Recherche d’un Conseiller Service Clientèle chez Intel HR Consulting F/H

RESPONSABILITES DU POSTE

Le Conseiller service clientèle est l’interface entre l’entreprise et les clients. A ce titre, il ou elle est responsable de :

- Assurer une communication fluide en fournissant aux clients des informations fiables sur leurs cargaisons.
- Prendre connaissance des doléances des clients en vue de les satisfaire.
- Etre le relais entre les services opérationnels et les clients en vue de leur garantir le suivi de leurs cargaisons
- Etablir des cotations en collaboration avec le service commercial.
- Résoudre les problèmes de facturation en identifiant le problème; expliquer les procédures; effectuer les ajustements nécessaires.
- améliorer les résultats de qualité en évaluant les processus; recommander des changements.
- Veiller à ce que les délais de livraison annoncés aux clients soient respectés
- Procéder au suivi des opérations en interne en vue de garantir le respect des engagements pris
- Etre responsable de la bonne image de l’entreprise devant les clients

Compétences et qualifications

- Informer les autres,
- Communication verbale,
- Résolution des conflits,
- Écoute,
- Multitâches,
- Service à la clientèle,
- Promotion de l’amélioration des processus,
- résolution de problèmes,
- rigueur,
- mise au point sur la qualité
- Langue : Français et Anglais
- Niveau requis: Bac et plus

Disponibilité : immédiate

Salaire : Négociable

Si le rôle ci-dessus vous intéresse, veuillez postuler au plus tard le 25 Janvier 2020 à 17h précises.

NB: Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Si vous n’êtes pas contacté par notre équipe de recrutement avant le 28 janvier 2020, veuillez considérer votre candidature comme infructueuse.

Postuler : https://www.intelhrc.com/store/store-jobs/conseiller-service-clientele/