Missions

• Modération et l’animation des réseaux sociaux pour créer une relation de proximité entre l’entreprise et ses clients ;
• Création et gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux ;
• Création et rédaction de contenu éditorial (textes, articles, vidéos, infographies, visuels, jeux concours…)
• Accroître la notoriété de l’entreprise (e-réputation),
• Fidéliser la clientèle existante et mettre en place des outils d’acquisition clients.
• Gestion de projet et stratégie social media globale

Responsabilités :

• Définir et mettre en œuvre des campagnes de communication sur les réseaux sociaux  pour s'aligner sur les stratégies marketing
• Élaborez un plan de contenu.
• Créez du contenu attrayant pour toutes les plateformes, y compris des blogs, des articles, des publications sur les réseaux sociaux, des newsletters et des vidéos.
• Fournir du contenu engageant en texte, image et vidéo sur les réseaux sociaux pour la promotion de nos marques
• Répondre aux commentaires et aux requêtes des clients en temps opportun
• Surveiller et rapporter à sa hiérarchie les commentaires et les critiques en ligne
• Organiser et participer à des événements pour bâtir une communauté et renforcer la notoriété de nos marques
• Collaborer avec les équipes marketing, pour assurer la cohérence des informations sur nos marques à communiquer sur les réseaux sociaux
• Assurer la liaison avec le département Commercial pour rester à jour sur les nouveaux produits et les marques à publier sur les réseaux sociaux
• Analyser le trafic Web et les mesures de communauté pertinentes.
• Relayer les commentaires de la communauté aux parties prenantes internes
• Concevoir et mettre en œuvre des initiatives de communication communautaire.
• Assurer la liaison avec les autres départements pour rester à jour sur les nouvelles initiatives de marketing, les développements de produits et de services et pour assurer la cohérence des  marques.
• Établir des relations avec les clients, les clients potentiels, les professionnels de l'industrie et les journalistes.
• Assister à des événements de réseautage ou à des ateliers de l'industrie pertinents.
• Restez à jour avec les tendances de la technologie numérique

• Etre titulaire d’un diplôme de niveau minimum  BTS en Communication, Marketing, Journalisme, lettres bilingues
• Avoir au minimum trois (03) ans d’expérience
• Etre bilingue est un atout
• Etre dynamique et avoir un sens de responsabilité
• Etre rigoureux  et proactif
• Maîtriser les logiciels bureautiques
• Etre à l’aise dans les chiffres et l’interprétation des données
• Posséder de bonnes aptitudes en communication, relations interpersonnelles 
• Avoir une bonne capacité d’analyse, de synthèse, un sens de l’observation et de l’écoute
• Etre  autonome, organisé avec un goût du travail en équipe
• Etre apte  à travailler sous pression et à se remettre en cause.