COMMUNITY MANAGER – Douala
SuiTch
Douala, Littoral, Cameroon
·30 Sep. 2020
·Non spécifié
·Internet - Web
·Community Manager
Sous la responsabilité du Responsable Marketing et Commerciale vous êtes chargés de construire et d'entretenir une communauté digitale autour de la marque SUITCH puis de l'animer tout au long du processus à travers différents canaux.
- Participation au développement de la stratégie de communication web : il/elle participe à l'élaboration de la stratégie de communication de la société sur les réseaux sociaux en concertation avec les services communication, marketing et la direction.
- Mise en ligne du contenu éditorial et mise en ligne : il/elle adapte du contenu éditorial (contenu rédactionnel, newsletter, etc.) en alimentant les pages dédiées des réseaux sociaux.
- Développement de la communication sur les réseaux sociaux : il/elle représente la société et ses services sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Youtube, etc.), et développe sa visibilité sur le web.
- Création et animation de communauté : il/elle crée des groupes, favorise les échanges, fédère et fidélise les internautes autour d'une communauté conviviale (clients, bloggeurs, etc.) qu'il/elle anime par la diffusion de contenu informatif, des échanges, des réponses aux questions, éventuellement l'animation de débats et d'évènements ou la recherche de partenariats.
- Il/elle est amené(e) à modérer les commentaires et contributions des internautes.
- Veille de la e-réputation : il/elle assure une veille sur le web, est à l'écoute des échos et de la réputation de la société ou de ces services.
- Veille technologique : il/elle est en charge de détecter les nouveaux outils ou nouveaux médias sociaux sur lesquels la structure aurait intérêt à se positionner.
- Mettre en place des outils de contrôle d’e-réputation de la marque en relation avec l’équipe marketing ;
- Gestion du growth hacking : Assurer le tunnel AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenu)
- Créer et rédiger le contenu éditorial (textes, articles, vidéos, infographies, visuels, jeux-concours…)
- Créer et gérer les campagnes publicitaires digitales (Facebook et Google Ads,…)
- Maîtrise des logiciels spécialisés (Photoshop, Illustrator)
- Maîtrise des notions d’audiovisuel et des codes visuels (typographie, couleurs, etc.)
- Maîtrise rédactionnelle et des techniques de communication
- Une culture web et une connaissance du secteur de l’entreprise
- Compréhension des mécanismes communautaires
- Sens du contact client, de la relation communautaire et de la diplomatie
- Sens de l’écoute
- Sens du contact
- Empathie
- Bonne dimension relationnelle
- Curiosité intellectuelle et très bonne culture générale
- Autonomie, diplomatie, rigueur
- Curiosité
- Ecoute
- Humilité
- Polyvalence
- Bilingue (Anglais et français)
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
» Lettre de Motivation
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